Come affrontare situazioni lavorative abusive

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I tentativi di Anna di chiedere aiuto al suo manager per far fronte ai colleghi violenti si sono rivelati vani. “Il mio capo mi ha appena detto: ‘È un idiota, aspetta che rovini tutto’.”

Poiché il suo lavoro è relativamente nuovo, le mancano alleati per esprimere le sue opinioni sulla società di marketing in cui si unisce. Sentendosi infelice e sola, mi ha contattato per una consulenza psicologica, cercando di trovare un modo per affrontare la sua situazione.

Come Anna, molte persone stanno lottando per trovare la chiarezza e la fiducia necessarie per fuggire dall’ambiente di lavoro violento. Invece, tendono a pensare: “Cosa ho fatto di sbagliato?”

In una situazione altamente turbolenta, è facile sopravvalutare il tuo ruolo in ciò che sta accadendo, perché è probabile che sia il prodotto di una disfunzione organizzativa o semplicemente si riduce al comportamento personale: un capo prepotente o un collega tossico. Il colpevole di solito è di successo e attraente, il che non fa che aumentare la confusione.

Inoltre, se il tuo impressionante lavoro è invidiabile, provare a correggere il problema migliorando le tue prestazioni peggiorerà solo le cose. Allo stesso modo, se il tentativo di difendersi viene interpretato come mettere in discussione l’abilità dell’autore del reato, è improbabile che tu capisca il tuo punto di vista. Esprimere i tuoi sentimenti ai colleghi che ti rendono la vita infelice è saggio solo se riescono a controllare le proprie emozioni.

Anna è un’americana sulla trentina e quando questa collega aggressiva ha fatto irruzione nel suo lavoro, ha attaccato il suo carattere, si è lamentata di lei e ha minacciato di licenziarla, si è preoccupata che il suo lavoro ne sarebbe stato compromesso. Le cose sono peggiorate perché questa situazione ha innescato ricordi traumatici del suo bullismo da bambina.

Ha spiegato: “Ho un’opinione sul comportamento di una persona e lui inizia a metterlo in discussione. Questo mi fa chiedere: “Ho qualche problema?” “E poiché non so dove sia la calibrazione, crea un grande grado di paura e una paura costante”.

Le ho spiegato che il comportamento della sua collega era quasi certamente quello di far sentire triste Anna, per non sentirsi inappropriata. Sembra che questo collega non se ne andrà ed è improbabile che la società agisca. Una volta che Anna potrà affrontare queste realtà, sarà in grado di uscire dalla situazione e pianificare di smettere.

Ha detto: “Nella nostra conversazione, ciò che è utile è svelare la cultura, la psicologia e il DNA dell’organizzazione, ovviamente, all’organizzazione non interessa. C’è un CEO che ha un forte desiderio di controllo e crede che altri possano essere sostituito , e il valore è zero.”

Cambiare il suo punto di vista non solo ha alleviato la sua paura, ma ha anche ripristinato la sua fiducia. Non si permette più di essere bersaglio di previsioni ingiuste da parte dei colleghi. Con questa intuizione, può reagire a ciò che è realmente accaduto, piuttosto che rivivere il trauma dell’infanzia.

“Non mi piace avere a che fare con urla e ‘BS’, ma io [now] Renditi conto che essere sgradevole con la pioggia è semplicemente spiacevole. Non ha alcun senso per me, significa solo che mi sto bagnando. ”

Al lavoro, c’è poco tempo, competenza o motivazione per risolvere problemi psicologici profondamente radicati. Di solito è più facile accettare previsioni negative da parte di altri piuttosto che accettare che la tua organizzazione non sia interessata a te né ti protegga dai danni.

Tuttavia, l’autostima di una persona è gravemente colpita e il rischio di esaurimento o depressione è alto. Questa mentalità può influenzare il pensiero e la concentrazione, portando a un calo della fiducia in se stessi e delle prestazioni. Pertanto, l’obiettivo migliore dovrebbe essere quello di proteggersi. Non sfidarli quando possibile, trasferirsi in un’altra posizione in azienda o trovare un altro lavoro, limitando così il danno.

Sebbene la prospettiva di andarsene possa essere scoraggiante per alcune persone, specialmente quando la loro fiducia è in declino, lasciare una situazione tossica è molto più facile che riprendersi dai suoi devastanti effetti a lungo termine.

Il 35enne Michael è un addetto alle comunicazioni per un’azienda manifatturiera e inizialmente si è assunto la responsabilità del conflitto con il manager. Ma in realtà, il suo capo ammira la personalità esuberante e le idee fantasiose di Michael. Quando ha fatto bene, il suo capo si è scagliato contro.

“Mi sento molto depresso”, ha detto Michael. “C’è una specie di follia – ho cominciato a pensare che ci deve essere un linguaggio privato o un modo di fare le cose che non ho letto. Le mie capacità non hanno nulla a che fare con loro.

“Ora mi rendo conto che non dipende da me. Il mio manager è molto insicuro e proietta la sua ansia sulla sua squadra”.

La struttura psicologica di Michael è tale che quando le cose si fanno difficili, cerca sempre di adattarsi e lavora di più, ma questo non fa che esacerbare il problema. La sua curva di apprendimento è la consapevolezza che, indipendentemente dal suo impegno, motivazione e integrità, non potrà mai prosperare in questa particolare organizzazione. Alla fine, è stato in grado di andarsene, sapendo che il fallimento non era suo.

“Per molti anni ho pensato che il lavoro fosse verificare te, ma lì ho scoperto che non importa quanto ci ho provato, la verifica non è mai arrivata. È stata un’esperienza stimolante e mi ha davvero fatto maturare.”

Può essere frustrante rendersi conto che non tutto può essere risolto, ma è anche gratificante che non tutto dipenda da te.

“Ho una sensazione visibilmente esagerata riguardo alla mia capacità di plasmare l’organizzazione”, ha detto Michael. “È come una relazione violenta, è difficile trovare il coraggio di andarsene, alla fine questa è la cosa migliore che abbia mai fatto”.

Se ti senti demoralizzato, frustrato o esausto al lavoro a causa di una relazione violenta o di una cultura tossica, trova qualcuno di cui ti puoi fidare, un ex mentore, un collega stretto o un coach con esperienza psicologica, che ti dia un’opinione. Potrebbero essere in grado di interrompere il monologo autodistruttivo nella tua mente e fornire spiegazioni e soluzioni più realistiche per la tua considerazione.

Chiediti anche se le situazioni sono solo difficili e devono essere risolte, o se sono un sintomo di un individuo difficile o un problema culturale più ampio che difficilmente cambierà.

Stare lontano dagli ambienti tossici è un potere, quasi sempre un sollievo. Comprendere questa esperienza non solo ti farà dimenticare il tuo cattivo lavoro, ma ti farà anche dimenticare i tuoi cattivi sentimenti. L’obiettivo finale è partire con una completa autostima.

L’autore è un consulente aziendale e psicoterapeuta. È l’autrice del nuovo libro di prossima uscita “Le persone che fraintendono il lavoro per la loro vita”.

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Autore dell'articolo: Redazione EconomiaFinanza.net

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